广州“平安通”为逾10万用户提供定位服务紧急呼援800多人次
更新时间:2019-08-11 09:40:45 点击数:227

  金羊网讯 记者符畅、通讯员廖培金报道:患轻微老人痴呆症的洪阿姨,于某天中午不小心走失,幸好通过平安通手机的定位服务,被家属寻回;患慢性病的何伯伯,需长期用药,安装平安通智能手表后,每天定时有吃药闹钟提醒,非常方便……

  这样的场景,其实每天都在广州各区的大街小巷上演。据悉,“平安通”服务新政实施以来,“平安通”智慧养老服务质量不断提升,服务机构积极探索各具特色的发展模式。据统计,在将近两年的服务过程中,已累计为10万多名用户提供定位服务,提供紧急呼援800多人次。

  家住海珠区的洪阿姨,有轻微老人痴呆症,家属于2018年12月给老人安装了平安通定位手机。在安装平安通定位手机后的某天中午,服务机构工作人员接到洪阿姨家属的来电,告知洪阿姨不在家且不知道去向,发现时已走失了一个小时,需要寻求服务机构的定位帮助。工作人员在了解详细情况后,根据洪阿姨平安通手机的定位,查询到洪阿姨在人民北路。随后洪阿姨家属亲自前往,在广州医科大学附近将洪阿姨寻回。事后,洪阿姨家属来电对服务机构工作人员表示感谢,并定制了一面锦旗送给服务机构。

  和洪阿姨一样,今年6月,家住海珠区的何伯伯也安装了平安通智能手表。何伯伯患有慢性病,需长期用药,自安装平安通智能手表后,何伯伯家属就在工作人员的指导下安装了服务机构平安通APP,家属通过APP绑定老人的平安通智能手表,为老人设定了吃药闹钟提醒,到了该提醒的时间,智能手表会显示并播报提示事项,就像一个“保姆”伴在身旁。家属表示,有了吃药提醒后,不用总在工作之余,一直惦念着这么琐碎的事情,也不担心老人会忘记吃药,并且老人也喜欢上使用平安通智能手表,非常方便实用。

  在广州,其实很多街坊对“平安通”都不陌生。“平安通”智慧养老服务以呼援服务平台为基础,通过“智能终端+人工服务”模式,为老年人提供紧急呼援、GPS定位、咨询转介、心理慰藉、定期关怀、提示服务六项基本项目。同时,依托智能腕表、一键呼叫器、跌倒报警器、体态监测仪、非接触式生命体征检测仪等智能终端设备,运用互联网、物联网等技术,积极拓展健康监测、移动医疗、电子围栏、智能居家安全等个性化服务,实现老年人居家安全的智能防护。

  “平安通”服务机构以需求为导向,根据不同类别用户制定关怀计划,每周至少一次电话问候,每季度至少一次上门探访;对特殊老年人群体加大服务频次,实现每天一次电话问候、每月一次上门探访,确保对这部分特殊用户关心关怀到位。

  据统计,广州市推广“平安通”服务的近两年来,已累计为10万多名用户提供定位服务,实时回应养老服务相关咨询5万多次,电线万人次,为用户提供紧急呼援800多人次。

  据了解,“平安通”各服务机构发挥自身优势,探索形成各具特色的运营模式。服务机构围绕“互联网+医养结合”“互联网+家政服务”,通过APP客户端打造线上综合养老服务平台,整合多类服务企业,开展用户健康管理,提供慢性病初诊、送药到家、用药提醒等系列服务;服务机构通过社区护理站、社工站、街镇居家养老服务平台等落地服务点,探索形成线上+线下服务联动的运营模式;探索嵌入式养老,着力整合居家养老、机构养老院,社区护理站等养老服务资源,打造一体化养老服务品牌。

  同时,服务机构也在不断探索智慧养老服务,例如,服务机构为越秀区5000户高龄或特殊用户加装非接触式生命体征检测仪,遇到非正常情况后台可直接预警;服务机构探索与春雨医生合作,探索远程医疗服务,并研究改进智能终端设备功能;利用云血压计等智能终端设备,为用户提供健康监测。据统计,服务机构累计提供健康监测约1000万人次,为7000多用户设置电子围栏,成功找回走失老人39人。

  此外,广州市依托广州市居家养老综合信息服务平台,实现了“平安通”服务全程网上办理,服务申请、后台审核、服务终止等各个环节更加便民。同时,制定系统对接标准,推进信息平台与服务机构系统的对接,实现服务数据定时传送、统计,形成服务闭环监管;对接获取公安、卫健委死亡数据,自动排查去世老人数据,7000多名去世老人服务自动终止,资助资金使用更加精准。

  据统计,在将近两年的服务过程中,已累计为10万多名用户提供定位服务,提供紧急呼援800多人次。

  金羊网讯 记者符畅、通讯员廖培金报道:患轻微老人痴呆症的洪阿姨,于某天中午不小心走失,幸好通过平安通手机的定位服务,被家属寻回;患慢性病的何伯伯,需长期用药,安装平安通智能手表后,每天定时有吃药闹钟提醒,非常方便……

  这样的场景,其实每天都在广州各区的大街小巷上演。据悉,“平安通”服务新政实施以来,“平安通”智慧养老服务质量不断提升,服务机构积极探索各具特色的发展模式。据统计,在将近两年的服务过程中,已累计为10万多名用户提供定位服务,提供紧急呼援800多人次。

  家住海珠区的洪阿姨,有轻微老人痴呆症,家属于2018年12月给老人安装了平安通定位手机。在安装平安通定位手机后的某天中午,服务机构工作人员接到洪阿姨家属的来电,告知洪阿姨不在家且不知道去向,发现时已走失了一个小时,需要寻求服务机构的定位帮助。工作人员在了解详细情况后,根据洪阿姨平安通手机的定位,查询到洪阿姨在人民北路。随后洪阿姨家属亲自前往,在广州医科大学附近将洪阿姨寻回。事后,洪阿姨家属来电对服务机构工作人员表示感谢,并定制了一面锦旗送给服务机构。

  和洪阿姨一样,今年6月,家住海珠区的何伯伯也安装了平安通智能手表。何伯伯患有慢性病,需长期用药,自安装平安通智能手表后,何伯伯家属就在工作人员的指导下安装了服务机构平安通APP,家属通过APP绑定老人的平安通智能手表,为老人设定了吃药闹钟提醒,到了该提醒的时间,智能手表会显示并播报提示事项,就像一个“保姆”伴在身旁。家属表示,有了吃药提醒后,不用总在工作之余,一直惦念着这么琐碎的事情,也不担心老人会忘记吃药,并且老人也喜欢上使用平安通智能手表,非常方便实用。

  在广州,其实很多街坊对“平安通”都不陌生。“平安通”智慧养老服务以呼援服务平台为基础,通过“智能终端+人工服务”模式,为老年人提供紧急呼援、GPS定位、咨询转介、心理慰藉、定期关怀、提示服务六项基本项目。同时,依托智能腕表、一键呼叫器、跌倒报警器、体态监测仪、非接触式生命体征检测仪等智能终端设备,运用互联网、物联网等技术,积极拓展健康监测、移动医疗、电子围栏、智能居家安全等个性化服务,实现老年人居家安全的智能防护。

  “平安通”服务机构以需求为导向,根据不同类别用户制定关怀计划,每周至少一次电话问候,每季度至少一次上门探访;对特殊老年人群体加大服务频次,实现每天一次电话问候、每月一次上门探访,确保对这部分特殊用户关心关怀到位。

  据统计,广州市推广“平安通”服务的近两年来,已累计为10万多名用户提供定位服务,实时回应养老服务相关咨询5万多次,电线万人次,为用户提供紧急呼援800多人次。

  据了解,“平安通”各服务机构发挥自身优势,探索形成各具特色的运营模式。服务机构围绕“互联网+医养结合”“互联网+家政服务”,通过APP客户端打造线上综合养老服务平台,整合多类服务企业,开展用户健康管理,提供慢性病初诊、送药到家、用药提醒等系列服务;服务机构通过社区护理站、社工站、街镇居家养老服务平台等落地服务点,探索形成线上+线下服务联动的运营模式;探索嵌入式养老,着力整合居家养老、机构养老院,社区护理站等养老服务资源,打造一体化养老服务品牌。

  同时,服务机构也在不断探索智慧养老服务,例如,服务机构为越秀区5000户高龄或特殊用户加装非接触式生命体征检测仪,遇到非正常情况后台可直接预警;服务机构探索与春雨医生合作,探索远程医疗服务,并研究改进智能终端设备功能;利用云血压计等智能终端设备,为用户提供健康监测。据统计,服务机构累计提供健康监测约1000万人次,为7000多用户设置电子围栏,成功找回走失老人39人。

  此外,广州市依托广州市居家养老综合信息服务平台,实现了“平安通”服务全程网上办理,服务申请、后台审核、服务终止等各个环节更加便民。同时,制定系统对接标准,推进信息平台与服务机构系统的对接,实现服务数据定时传送、统计,形成服务闭环监管;对接获取公安、卫健委死亡数据,自动排查去世老人数据,7000多名去世老人服务自动终止,资助资金使用更加精准。

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